Informativa sui rimborsi

Condizioni per il Reso
È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine in caso di:

• Capo errato: Se hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato.
• Capo danneggiato: Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso.
• Altri problemi imputabili al venditore: Qualsiasi altra problematica riconducibile a un errore da parte nostra.

Modalità di Reso e Rimborso
Il reso sarà gestito tramite l’emissione di un voucher del valore corrispondente all’importo speso per l’articolo, che potrai utilizzare per futuri acquisti sul nostro sito.

Costi del Reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente. Ti invitiamo a organizzare la spedizione con il corriere di tua preferenza e a inviarci il numero di tracciamento per monitorare il reso.

Come procedere
Per avviare la procedura di reso, contattaci entro 24 ore dalla ricezione del pacco fornendo dettagli sull’ordine e sul problema riscontrato. Ti guideremo passo passo per completare la richiesta.